Presa Appuntamento

Acom, call cente con sede a Bari e Firenze , è specializzato nella presa appuntamenti per piccole e grandi aziende. Un buon servizio di presa appuntamento è sinonimo di ottimizzazione dei tempi degli agenti con maggiori possibilità di successo.

Come si svolge il servizio di presa appuntamento

 

In una fase preliminare

  • l’azienda o i liberi professionisti espongono le caratteristiche del prodotto o servizio che vogliono promuovere
  • Si definiscono le caratteristiche ed il target del cliente finale
  • Si stabilisce lo script da seguire durante le telefonate

Durante le telefonate

  • l’operatore contatta il potenziale cliente esponendo i vantaggi del servizio /prodotto
  • si procede con la presa appuntamento
  • organizzazione dell’agenda
  • invio del report con dettagli dell’appuntamento

Il report consegnato all’agente, società o libero professionista contiene le informazioni necessarie affinchè l’appuntamento sia concluso positivamente:

  • Data e ora dell’appuntamento
  • L’interesse reale espresso dal cliente nel valutare il servizio o prodotto
  • Il cliente è in possesso della documentazione necessaria
  • Durante l’appuntamento è presente il titolare o colui che ha potere decisionale

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