Customer care

Le aziende che scelgono di rivolgersi ad Acom per il serivio di Customer care pongono al centro delle loro attenzioni il cliente e le sua soddisfazione, infatti questo servizio è fondamentale per qualsiasi azienda permettendo di soddisfare le aspettative del cliente in termini di assistenza e supporto

Ma per poter fornire servizi di assistenza di eccellenza, occorre disporre di un servizio clienti che assicuri la categorizzazione della richiesta sulla base del cliente, gravità della segnalazione, prodotto, etc, che riesca ad effettuare risposte celeri e rapide soluzioni dei problemi e garantisca un efficiente livello di supporto.

Lo staff di Acom è si relazione con i clienti ed è in grado di cogliere le diverse condizioni culturali e locali, inoltre usufruisce di una potente infrastruttura IT e telefonica