Presa Appuntamento
Acom, call cente con sede a Bari e Firenze , è specializzato nella presa appuntamenti per piccole e grandi aziende. Un buon servizio di presa appuntamento è sinonimo di ottimizzazione dei tempi degli agenti con maggiori possibilità di successo.
Come si svolge il servizio di presa appuntamento
In una fase preliminare
- l’azienda o i liberi professionisti espongono le caratteristiche del prodotto o servizio che vogliono promuovere
- Si definiscono le caratteristiche ed il target del cliente finale
- Si stabilisce lo script da seguire durante le telefonate
Durante le telefonate
- l’operatore contatta il potenziale cliente esponendo i vantaggi del servizio /prodotto
- si procede con la presa appuntamento
- organizzazione dell’agenda
- invio del report con dettagli dell’appuntamento
Il report consegnato all’agente, società o libero professionista contiene le informazioni necessarie affinchè l’appuntamento sia concluso positivamente:
- Data e ora dell’appuntamento
- L’interesse reale espresso dal cliente nel valutare il servizio o prodotto
- Il cliente è in possesso della documentazione necessaria
- Durante l’appuntamento è presente il titolare o colui che ha potere decisionale